Настоящее Соглашение о защите персональных данных пользователей является локальным нормативным актом общества с порталом Pansiongo.ru, определяет политику, порядок и условия обработки персональных данных пользователей веб-сайта «pansiongo.ru».
1. Термины и определения
Общие положения Пользовательского соглашения:
1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1. Администрация – портал Pansiongo.ru.
1.2. Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Администрации.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
1.4. Сайт – ресурс, размещенный в домене pansiongo.ru и его поддоменах.
1.5. Сервис — комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю с использованием Платформы.
1.6. Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.
1.7. Услуги – услуги, которые могут быть оказаны Пользователям Партнерами и иными организациями, сведения о которых размещены в Сервисе, в том числе, с использованием Сервиса. Администрация не оказывает Услуг, а исключительно предоставляет Пользователям информацию о Услугах с использованием Сервиса.
1.8. Партнер – организация или индивидуальный предприниматель, сведения о которых размещены в Сервисе.
2. Общие положения
2.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего порядок взаимодействия Администрации и Пользователя при использовании Сервиса на условиях, указанных в данном документе.
2.2. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сервиса, в том числе первое открытие любой страницы Сервиса в браузере на любом устройстве Пользователя.
2.3. Пользователь дает свое согласие на обработку Администрацией персональных данных на условиях Политики конфиденциальности путем нажатия кнопки «Записаться» в форме онлайн-записи либо путем нажатия кнопки «Войти» при авторизации в мобильном приложении, либо, при обращении в колл-центр Администрации, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
2.4. Использование Сервиса и любых его компонентов, в том числе его просмотр, поиск информации, использование любых сервисов (далее – использование Сервиса) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
2.5. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
3. Предмет соглашения
3.1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сервиса. Сервис представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сервиса и использования его возможностей.
3.2. Использование Сервиса Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска Специалистов, организации записи на прием к конкретному Специалисту либо к конкретному Партнеру, для информирования о существующих Партнерах и ознакомления с информацией о Специалистах, а также получения консультаций Специалистов с применением телемедицинских технологий.
3.3. При необходимости использования функционала Сервиса в коммерческих целях (то есть для размещения информации об Услугах, Специалистах и Партнерах, для обеспечения получения заявок Пользователей на оказание Услуг) Пользователь обязан заключить с Администрацией лицензионный договор в письменной форме.
3.4. Функционал Сервиса, предназначенный для записи на прием к Специалистам и установления связи со Специалистами при получении Услуг предоставляется бесплатно. Услуги, оказываемые Партнерами, сведения о которых размещены в Сервисе, подлежат оплате Пользователем соответствующим Партнерам.
4. Сведения, размещаемые в Сервисе
4.1. Сервис предназначен для поиска Пансионатов и Домов престарелых, а также других учреждений для проживания и ухода за пожилыми людьми, включая питание, для получения информации о доступных возможностях проживания, для организации такой записи в учреждения. Информация, размещаемая в Сервисе, получается Администрацией непосредственно от Партнеров либо из источников общедоступной информации. К общедоступной информации относится, в том числе, адрес, контактный телефон, отзывы, ссылки на сайт и страницы в социальных сетях, сведения об учреждениях, размещенные на веб-сайте организации. Администрация не проверяет и не отвечает за достоверность сведений, полученных с сайтов сторонних организаций.
4.2 Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Партнерами для размещения в Сервисе, в том числе о наличии лицензий и разрешений.
4.3. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении в определенное учреждение убедиться в наличии у них необходимых лицензий (разрешений).
4.4. Сервис также предназначен для информирования Пользователей Сервиса о существующих организациях и ознакомления с информацией о них.
4..5 Согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах. Изображения сотрудников в Сервисе, полученные с официальных сайтов организаций, размещаются в общественных интересах, а именно – с целью предоставления гражданам на некоммерческой основе максимально полной, достоверной и актуальной информации об уровне и качестве оказания медицинской помощи.
4.6. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев Пользователей с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией, однако не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию Партнеров либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сервиса по собственной инициативе.
4.7. Рейтинг Организаций формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга Организаций, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
4.8. Информация о услугах носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям.
5. Лицензия
5.1. Администрации обладает исключительными правами на Сервис либо лицензиями на использование отдельных компонентов Сервиса, в том числе на результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные в Сервисе базы данных (сведения о Партнерах и Специалистах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), кроме объектов интеллектуальной собственности, которые были получены Администрацией из источников в сети Интернет, публикующих информацию в свободном доступе. Использование Сервиса не предусматривает передачу прав на Сервис или любые его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
5.2. Пользователь обязуется не использовать размещенные в Сервисе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.
5.3. Все компоненты Сервиса предоставляются для использования на условиях настоящего Соглашения бесплатно и в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сервиса в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса при нарушении Правил.
5.4. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервис. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сервиса, не гарантирует соответствие Сервиса специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сервиса полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
5.5. Использование Сервиса осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сервиса. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
5.6. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
5.7. Пользователь не вправе использовать Сервис для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сервиса. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
5.8. Если Пользователь размещает какую-либо информацию в Сервисе в пределах, допускаемых функционалом Сервиса, Пользователь несет ответственность за достоверность такой информации и соответствие её закону, в том числе отсутствие заведомо ложных, оскорбительных, экстремистских и иных аналогичных материалов. При нарушении указанных обязательств Пользователя Администрация, помимо удаления материалов, оставляет за собой право направить соответствующую информацию в правоохранительные органы.
5.9. При получении Услуг Партнеров с использованием Сервиса Пользователь обязан проявлять корректность и уважительное отношение, не нарушать общепринятых норм морали и этики. Пользователь не вправе обращаться за получением Услуг, находясь в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
5.10. В случае нарушения правил использования Сервиса, установленных настоящим Соглашением, Администрация вправе расторгнуть настоящее Соглашение в отношении Пользователя, допустившего нарушение, в одностороннем внесудебном порядке и прекратить доступ Пользователя к Сервису, уведомив об этом Пользователя посредством размещения соответствующего уведомления в Личном кабинете Пользователя.
6. Ограничение ответственности
6.1. В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю Администрацией не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
6.2. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Организациями.
7. Обработка персональных данных Пользователей
7.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются для целей записи Пользователей на экскурсию или посещение Организаций через Сервис, связи с центром поддержки пользователей (колл-центром) Администрация, предоставления поддержки при использовании Сервиса, рассылки рекламных и маркетинговых материалов, улучшения работы Сервиса, получения отзывов и пожеланий по работе Сервиса.
7.2. Осуществляя запись через Сервис, Пользователь может предоставить Администрации следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, пол, возраст, сведения о намерении. Пользователь подтверждает, что персональные данные являются полными, точными и актуальными и предоставляются лично Пользователем либо его законным представителем.
7.3. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации или колл-центра Администрации какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи с использованием Сервиса.
7.4. Администрация не собирает и не обрабатывает персональные данные пользователей, касающиеся состояния здоровья Пользователей. Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, включая Партнеров, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
7.5. При использовании Сервиса Пользователи предоставляют Администрации согласие на обработку своих персональных данных путем акцепта условий текста согласия, размещенного в Сервисе.
7.6. Администрация за свой счет и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обеспечивает защиту персональных данных Пользователей от утраты, неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним.
8. Сбор, хранение и использование персональных данных Пользователей
8.1. Администрация осуществляет сбор и хранение персональных данных Пользователей с использованием электронной базы данных.
8.2. Администрация при сборе Персональных данных Пользователей обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в базах данных, расположенных на территории РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
9.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию в Сервисе. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный в Сервисе текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.
